ليس من وظيفتك أن تخفض الرسوم لمساعدة العميل على تحمل نفقاتك

7-25 12:30:07

التصنيف: business_and_finance

مقالة - سلعة:

أتلقى باستمرار أسئلة وشكاوى من عملائي المحترفين المبدعين حول ما يجب فعله عندما يدعي أحد العملاء المحتملين ، "لا يمكنني تحمل أسعارك ، لكني أريد خدماتك". يشعر زبائني بالإحباط ، لأنه عادة ما يتم إخبارهم بذلك أثناء وقوفهم في منزل يشبه القصر ، مؤثث بأحدث الأثاث ، مع حديقة مشذبة بشكل جميل ، وثلاث سيارات فاخرة متوقفة في مرآب يتسع لأربع سيارات.

إن المبلغ الذي يمكن أن يتحمله عميلك يتعلق بقيمه ومعتقداته لما هو مهم. ليس من مهمتك أن تخفض سعرك حتى يتمكن العميل من تحمل تكاليفك. إن مهمتك هي مساعدة العميل على رؤية الروابط بين قيمه وخدماتك ، بغض النظر عن مقدار الأموال التي أنفقها على العناصر الأخرى.

بعبارة أخرى ، لا تخفض سعرك لأن العميل يقول إنه لا يستطيع تحمل تكاليفك.

ما يمكن للعميل ولا يستطيع تحمله هو أمر نسبي. على سبيل المثال ، أعرف امرأة تستمتع بتناول الطعام في المطاعم باهظة الثمن ، رغم أنها تدعي أنها لا تستطيع تحمل تكاليف الذهاب لقضاء إجازة كل عام. على الجانب الآخر ، أعرف العائلات التي نادرًا ما تأكل بالخارج وتطبخ وجبات منخفضة التكلفة في المنزل ، حتى يتمكنوا من تحمل تكاليف الإجازة مرتين في السنة. لذلك ، من المهم لأول امرأة تناول الطعام بالخارج ومن المفيد للآخرين الذهاب في إجازة. يعتمد ما يستطيع كل منهم على تحمله على قيمه لما هو مهم ، وليس على مقدار المال الذي يمتلكه.

ما يختاره الناس لإنفاق أموالهم عليه وما يستطيعون تحمله ليس وظيفة المطعم ، ولا وظيفة أماكن العطلات. مثلما ليس من وظيفتك أن تخفض سعرك لمجرد أن العميل يريدك.

عليك أن تساعد العميل على رؤية القيمة في خدماتك من خلال معرفة المزيد حول ما هو مهم بالنسبة له ولماذا. أثناء زيارتك الأولية للعميل (سواء عبر الهاتف أو شخصيًا) يجب أن تطرح عليه أسئلة حول ما يريده ، والأهم من ذلك ، لماذا يريد ذلك. شراء للكشف عن "السبب" وراء رغباتهم ، يمكنك مساعدتهم على ربط احتياجاتهم بقيمة خدماتك.

لا تكتفي بعرض خدماتك على العميل فحسب ، بل اسأله عما يريده. ثم تابع بسؤال (أو عدة أسئلة) مما يساعدك على فهم سبب رغبتهم في ذلك.

ضع في اعتبارك ، إذا استمر العميل في التذمر من عدم قدرته على تحمل تكاليف خدماتك ، فانتقل. لا تخفض سعرك. إذا كانت تريدك ووجدت قيمة في خدماتك ، فستجد المال الذي يمكنها تحمله.

ZZZZZZ

• https://arabs150.blogspot.com/2022/05/sourceurl-httpwww_70.html
• https://arabs150.blogspot.com/2022/05/juggling-it-all-sourceurl-http-www.html
• https://arabs150.blogspot.com/2022/05/sourceurl-httpwww_38.html
• https://arabs150.blogspot.com/2022/05/sourceurl-httpwww_85.html
• https://arabs150.blogspot.com/2022/05/566.html
• https://arabs150.blogspot.com/2022/05/400.html